РЕЗЕРВАЦИИ И ЗАПИСВАНЕ

Резервации за екскурзиите се извършват в офиса на фирмата. Записването става срещу внесени документи и депозит в размер на 30 % от стойността на съответната екскурзия /почивка/ и сключен договор за организирано пътуване. Заплащането на 100 % от стойността на пакета се извършва най-късно 19 дни преди началната дата на отпътуването; за самолетни програми до 26 дни преди датата на отпътуване. Заплащането може да се извършва в брой или по банков път.


НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ

За страните от Европейски съюз, с които сме в безвизов режим, Ви е необходима валидна лична карта.За страните, които не са в Европейския съюз е необходим валиден задграничен паспорт и медицинска застраховка. За деца, под 18 години, пътуващи не придружени от родителите си, или с един родител, се изисква нотариално заверено родителско разрешение детето да напусне страната.


ОТГОВОРНОСТИ

Агенцията носи пълна отговорност за качеството на всички туристически услуги, включени в програмата.
Агенцията не носи отговорност за промени в пътуването, причинени от форсмажорни обстоятелства или по вина на авиопревозвача.
Агенцията не носи отговорност в случай на: откраднато, загубено или забравено имущество и документи на туристите; при нарушаване на законите на съответната държава от страна на туристите, независимо дали са запознати с тях или не; при инциденти и нанесени щети на хотели.
Агенцията не носи отговорност при връщане на турист от граничните власти.
Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници, като връща на Потребителя, всички платени суми.

АНУЛАЦИИ, ПРОМЕНИ, РЕЗЕРВАЦИИ

Всички откази от пътуване се извършват лично, като се представят в писмена форма в офиса, в който е записан туристът. Неустойките, които се удържат при отказ от пътуване от страна на туриста независимо от причините, са както следва:

- за автобусни програми:

от деня, следващ деня на записването до 61 ден преди датата на заминаване – 10% от цената на екскурзията, от 60 до 42 ден преди датата на заминаване – 35% от цената на екскурзията, от 41 до 22 ден преди датата на заминаване – 70% от пълната стойност на екскурзията, от 21 ден до деня на заминаване – 100% от пълната стойност на екскурзията!

- за самолетни програми:

от деня, следващ деня на записването до 91 ден преди заминаване – 10% от цената на екскурзията, от 90 ден до деня на издаване на самолетния билет – 35% от цената на екскурзията; от деня на издаване на самолетния билет до 29 ден преди заминаване – 35% от пълната стойност на екскурзията + стойността на самолетния билет и летищните такси; от 28 ден до деня на заминаване – 100% от пълната стойност на екскурзията + стойността на самолетния билет и летищните такси!

- При отказ от пътуване, заявено с договор в “последния момент” – до 7 /седем/ дни преди датата на отпътуването, се удържа неустойка в размер на цялата внесена сума.

Агенцията си запазва правото да анулира пътуването на отделен турист при предаване на непълни, неточни и неверни документи или неспазване на сроковете за подаването им. Неявяването на туриста на мястото на тръгване, се счита за отказ от пътуването. Неявяването на туриста за интервю в Консулски отдел, когато това е необходимо, се счита за отказ от пътуване. В тези случаи, в сила влизат посочените неустойки.


ЦЕНИ

Цените са пакетни, съгласно предложените програми. Пакетните цени не включват входните такси за музеи, застраховки, билети за разходки с корабчета, билети за метро и друг вид градски транспорт, джобни пари и пр. Цените на автобусните и самолетните екскурзии са в лева и са на човек в двойна стая.
Намаление от 3% от пакетната цена ползват клиенти, които са пътували, вече с туристическата агенция.
Екскурзиите се провеждат при определен минимум туристи, който е посочен към всяка програма конкретно. Агенцията си запазва правото да анулира дата на пътуване в случай на не достигане на определения минимум от туристи за провеждане на програмата. В този случай, агенцията възстановява всички внесени суми и не дължи обезщетение или компенсация за анулирането на заявеното пътуване.
Отстъпки - Туристите ползват една от изброените отстъпки в програмите по свой избор.
Деца до 12 г. - за всяка програма се предлага конкретна отстъпка за деца, не навършили 12 години към датата на отпътуване!
Ученици и студенти - за всяка програма се предлага конкретна отстъпка за ученици и студенти!
Младоженци - за програмите – Италиански сън и Париж – столицата на света се предлага специална отстъпка за младоженци!
ВИП ФАМИЛИЯ - ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ за семейства с деца до 18 г. – 3 души – 3 %, 4 души – 4 % и т.н за всеки член на семейството!
За групи над 12 туристи – 1 място гратис!

ЗАСТРАХОВКИ

На всеки турист се осигурява застраховка “Медицински разходи и злополука в чужбина”, в размер на 5000 евро за автобусните програми и 10 000 евро за групови и индивидуални програми със самолет. Застраховката е в сила по време на пътуването извън България. Туроператорът е сключил застрахователен договор “Отговорност на туроператора” със застрахователно дружество “Алианц - България”.